Lỗi “Không tìm thấy dongle!” khi khởi động EzCad – Nguyên nhân & Cách khắc phục

Khi khởi động phần mềm khắc laser EzCad2, nếu xuất hiện thông báo:

“Không tìm thấy dongle! Phần mềm sẽ hoạt động ở trạng thái demo.”
Hoặc: “lmc_OpenDriver không thành công.”

Đây là dấu hiệu cho thấy phần mềm không nhận được thiết bị khóa bảo mật (dongle) hoặc hệ thống gặp sự cố kết nối với bo điều khiển laser.

Nguyên nhân thường gặp và cách xử lý

1. Bo điều khiển có yêu cầu khóa USB ngoài hay không?

• Các bo điều khiển đời cũ thường yêu cầu USB dongle ngoài.

• Các bo tích hợp hiện đại (như BJJCZ) thường không cần dongle ngoài.

→ Xác định đúng loại bo đang sử dụng để kiểm tra thiết bị đi kèm.

2. Trình tự khởi động sai

✅ Trình tự đúng: Bật toàn bộ công tắc thiết bị trước, sau đó mới khởi động EzCad2.
❌ Nếu mở phần mềm trước → hệ thống không kết nối được với thiết bị.

→ Khắc phục: Tắt EzCad2, khởi động lại theo đúng thứ tự.

3. Nguồn cấp cho bo điều khiển không ổn định

• Bo điều khiển yêu cầu nguồn 5V – 3A ổn định.

• Đảm bảo bộ chuyển nguồn hoạt động đúng thông số, không bị sụt áp.

→ Kiểm tra nguồn trước khi cắm bo.

4. Chưa cài đặt đúng driver

• Khi cắm thiết bị, trong Device Manager phải hiển thị:
  “BJJCZ Device” hoặc “EzCad Controller”.

• Nếu hiện dấu chấm than hoặc thiết bị lạ → lỗi driver.

→ Cài lại driver từ đĩa CD hoặc file tải chính hãng.

5. Cáp USB hoặc cổng kết nối lỏng / hỏng

• Kiểm tra:

  • Cáp USB có hỏng hoặc gãy không.

  • Cổng USB trên máy tính có tiếp xúc tốt không.

• Nên thử đổi sang cổng USB khác, hoặc thay dây mới.

6. Nhiễu điện từ tại xưởng

• Các nguồn nhiễu mạnh (biến tần, motor công suất lớn) có thể gây mất tín hiệu USB.

→ Dùng dây USB chống nhiễu, hoặc chạy dây xa khỏi nguồn nhiễu.

7. Sai phiên bản phần mềm hoặc driver

• Mỗi bo điều khiển chỉ tương thích với một số phiên bản EzCad.

• Nếu dùng sai phiên bản → lỗi “lmc_OpenDriver” sẽ xảy ra.

→ Khắc phục: Dùng đúng bản EzCad2 tương thích với bo.

Ví dụ minh họa

• Ảnh: Device Manager hiển thị đúng thiết bị BJJCZ.

• Ảnh: Giao diện cảnh báo lỗi khi không tìm thấy dongle.

• Ảnh: Cổng USB bị lỏng dẫn đến lỗi.

✅ Trong quá trình sử dụng, nếu bạn gặp lỗi không thể khắc phục được, hãy gửi hình ảnh giao diện phần mềm + thiết bị kết nối cho đội ngũ kỹ thuật Laserman để được hướng dẫn chi tiết.

Lưu ý khi cài đặt EzCad2

• Luôn sao lưu thư mục EzCad2 gốc từ nhà cung cấp.

• Không chỉnh sửa file .cfg hoặc .ini nếu không có hướng dẫn kỹ thuật.

• Khi thay bo mới, cần cài lại driver phù hợp.

Liên hệ LASERMAN để được hỗ trợ:

Địa chỉ: 25/31 Sơn Kỳ, P.Tân Sơn Nhì, TP.HCM
Điện thoại: 0838.811.311 – 0838.811.911
Website: www.laserman.vn
TikTok: https://www.tiktok.com/@laserman.vn